Webサイトの保守管理は、自社でも十分可能です。
ただし、保守管理の対応範囲は幅広く、専門的な知識と技術を要する作業もあります。
自社で内製化できる作業と自社では対応が難しい専門的な作業について、以下のように整理しました。<\/p>自社でできる保守管理 (内製化しやすい作業)・テキスト (文字・文章) や画像の一部差し替え
・記事コンテンツの修正・追加・更新 (ブログ記事の投稿など)
・新着情報の投稿・更新 (新製品やイベント情報・キャンペーン告知・年末年始の休業など)
・お問い合わせ対応 (受信メールの確認・返信)
・独自ドメインやレンタルサーバーの契約更新・支払い
・社内でルールを決めて共有する作業マニュアルの整備自社での対応が難しい専門的な保守管理・WordPressやEC-CUBEなどのCMSでサイト構築した場合、定期的なアップデートにともなう不具合の調整作業
・不正アクセスやサーバー攻撃などのセキュリティリスクを防ぐための対策
・サーバーの安定的な稼働を維持するための運用監視
・データのバックアップ
・JavaScriptやPHPなどのプログラミングの修正作業
・Webサイトの表示速度改善
・UI最適化
・SEO対策やアクセス解析などのWebマーケティングにともなう保守管理
・ECサイト運営における決済・セキュリテティ運用 (クレジットカード決済の安全を維持するための3Dセキュア対応など)
簡易的な更新作業や広告宣伝業務に関しては、自社ではある程度は対応できます。しかし、Webサイトの安全な運用を維持するためのセキュリティ対策やデータ管理、サーバー管理に関しては、専門知識と技術の高いプロにおまかせすると安心です。<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Webサイトの保守と運用の違いは何ですか？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
保守はWebサイトの安全を守るために行う作業、運用は自社サイトを通じて集客力強化や売上増加に繋げることを目的とし、積極的な「攻め」の対策です。
保守と運用を合わせて行うことで、Webサイトの安全な運用を維持しながら販促効果が期待できます。<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"保守契約のデメリットは？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
・Webサイト制作とは別に保守契約の費用がかかる (1ヶ月あたり数千円から数万円程度)
・Webサイトの運用期間中は長期契約が必要
・依頼先の業者が事業撤退や倒産した場合に保守業務の引き継ぎが難しい<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"保守を怠るとどうなる？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Webサイトの保守を怠った場合、発生するリスクがある重大な事態やトラブル例
・検索エンジンの検索上位に表示されなくなる
・企業のブランディングに悪影響を及ぼす
・セキュリティ障害のリスクが高まる<\/p>
Googleの検索エンジンでは、「安全性が高く、ユーザーが快適に閲覧できるWebサイト」を高く評価しています。とくにWordPressやEC-CUBEなどのCMSで運用する場合、定期的なアップデートを怠ると、安全な運用を維持することが難しくなります。
セキュリティの脆弱性やリンク切れ、ページ表示が遅いといった問題をそのままにしておくと、ユーザーにストレスを与えるため、離脱率が高くなります。結果的にSEO評価にも悪影響を及ぼし、検索順位が下がるだけではなく、信頼を失ってしまいます。<\/p>
また、Webサイトに古い情報が残ったままの状態や、Webサイトへのアクセスでエラー画面が表示された場合は、「サイト管理が行き届いていない」と見なされることがあります。
さらに、レンタルサーバーや独自ドメインの更新を怠った場合、Webサイトが正常に表示されず、ドメインを失うこともあります。これらの手抜きが原因で、ユーザーが離脱するだけにとどまらず、さらにはブランドイメージの低下を招く恐れがあります。<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"費用の相場はいくらですか？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Webサイト保守の費用は、サイトの運営規模 (ページ数やコンテンツ量など)・対応範囲・サポート内容の難易度によっても大きく異なります。
制作会社への依頼を検討中の方は複数社で相見積もりを取っておくことをおすすめします。<\/p>
・小規模(5 ～ 10ページ程度) 5,000円 ～ 15,000円程度
・中規模(10ページ超の企業のコーポレートサイト・サービスサイトなど) 20,000円 ～ 50,000円程度
・大規模(ECサイトなど) 50,000円 ～ 100,000円程度<\/p>
費用の詳細は以下の別記事でさらにわかりやすく紹介していますので、参考にしてみて下さい。<\/p>