失敗しないWebサイトリニューアル｜完璧な手順と公開後にすべきチェックリストも紹介

Webサイト公開後は運用・保守・管理を行い、適切なタイミングでリニューアルする必要性があります。しかし、ただリニューアルするのではなく、明確な目的・目標に応じた改善が重要です。ですが、「できるだけ低コストで」「どんなタイミングでどんな内容にすべきか」とお悩みのWebサイト担当者も多いはず。

この記事では、Webサイトをリニューアルするのに大切な目的設定と最適なタイミング、失敗しないためのポイントや手順について解説します。

Webサイトリニューアルの目的と失敗しないポイント

一般的に、Webサイトリニューアルとは次のようなことを指します。

Webサイトリニューアルを実行する前には、その目的を明確化し、問題解決に向けて綿密にスケジュールを立て、ステップを踏んで進めることが重要です。
では、そのWebサイトリニューアルの主な目的とチェックポイントを解説していきましょう。

Webサイトリニューアルの目的事例

「そろそろWebサイトをリニューアルした方が良いのでは」と漠然と考えるのではなく、どのような理由でリニューアルすべきなのか明確化しましょう。Webサイトリニューアルの目的は、現在運営しているホームページの種別や目指すべき目標によっても、それぞれ違いがあります。

Webサイトリニューアルの目的事例とリニューアル内容

リニューアルの目的事例	リニューアル内容
スマホやタブレットでも快適に閲覧できるようにデザインやレイアウトを一新したい	レスポンシブWebデザインへの変更
Webサイト全体のコンテンツ改善を図りアクセス数を伸ばしたい	Web集客の見直し
ブランドイメージを変えたい	リブランディング
新しいシステムを導入して業務効率化したい	Webサイトの機能性向上
自社で更新できるようにしたい	WordPressなどCMSの導入

Webサイトリニューアルで失敗しない大切な3つのポイント

Webサイトリニューアルで失敗しないための重要ポイントは以下の通り3つあります。

「なぜリニューアルするのか」を考える

先述の「Webサイトリニューアルの目的」でも触れた通り、「既存のWebサイトをなぜリニューアルするのか」を明確化しておくことが1つめの重要ポイントです。「Webサイトの訪問者数を増やしたいから」といった漠然なきっかけではなく、「訪問者数を増やしたい。そのためには～～～を行う。」など、具体的な施策を実行します。

全体をリニューアルするか、注力したい部分のみリニューアルするかを考える

大規模なWebサイトを運営している場合は、全体をリニューアルすると長い時間と労力、高額な費用がかかります。Webサイトリニューアルを検討する際には、「Webサイト全体をリニューアルする」「注力すべき部分のみ集中的にリニューアルする」いずれかについて熟慮した上で、慎重に判断しましょう。

最初にWebサイトリニューアルの目的や目標を明確化しておくことによって、運用状況によっては、サイト全体のリニューアルよりも一部のみの変更や更新作業で済むケースもあります。一部のみのリニューアルで済む場合は改修費用の負担も大幅に軽減されます。

自社にしかない強みを引き出す

企業のコーポレートサイト・人材採用サイト・ブランディングサイトのリニューアルを検討中の場合は、「他社にはない自社ならではの強みを最大限に引き出すこと」が重要ポイント。リニューアルの際には、企業やブランドの価値や新しい魅力を効果的にアピールしましょう。

Webサイトリニューアルの間隔と最適なタイミング

Webサイトをリニューアルしたいけれど、どんなタイミングでいつから始めたら良いのかわからない方も多いのではないでしょうか。ここでは、Webサイトリニューアルに最適な間隔とタイミングについて詳しく解説します。

Webサイトリニューアルの間隔

Webサイトリニューアルの間隔は、業界・業種・Webサイトの規模によっても違いがあります。

Webサイトのボリューム	リニューアルの一般的な目安
25ページ程度	3ヶ月～4ヶ月ごと
50ページ程度	4ヶ月～5ヶ月程度

フルリニューアルの目安は3～5年に1回

Webサイト全体をフルリニューアルする場合は、3年～5年に1回程度の頻度が目安となります。Webサイト運用におけるマーケティング戦略や中期計画の見直し・変更などを考慮して、3年～5年がひとつの節目の時期となるからです。

Webサイトリニューアルの最適なタイミング

以下で1つでも該当する項目があれば、Webサイトリニューアルに最適なタイミングと言えます。

ブランディングを向上したい、見直したい

ブランドイメージを一新したい、ブランディング向上を図りたいと思い始めた時が、リニューアルに最適なタイミングです。既存のWebサイトが自社の目指すブランドイメージに合っているかどうかチェックして、現状の課題点を洗い出し、今後に向けての改善施策を立てましょう。

新規事業を立ち上げたい

新規事業を立ち上げるタイミングでWebサイトリニューアルを行うケースもよくあります。新しいビジネスの成功に向けて、コンテンツ制作やWeb集客施策も綿密に行い、効果検証・運用・改善まで細かい手順を踏みます。

古いデザインをリニューアルしたい

デザインやレイアウトが古くなると、ユーザーが快適に閲覧できなくなります。掲載内容も古くなると、ユーザーに対して不信感や不安を与えることもあります。「新しいデザインにしたい」「最新情報を発信したい」と思った時がリニューアルに最適なタイミングです。

ユーザビリティを改善したい

ユーザビリティを改善するのに、ホームページの表示速度が遅いと感じたらぜひ活用したいのが、表示速度を計測するのに便利な無料ツール「PageSpeed Insights」。URLを入力して「分析」ボタンをクリックすれば、そのWebページが完全に表示されるまでの通信速度が出ます。表示速度が3秒超の場合は、快適に閲覧できるように改善措置を講じましょう。
PageSpeed Insightsはこちら

サイト運用を効率化したい

Webサイトを立ち上げてから数年経過すると「Webサイト運用をもっと効率良くしたい」「簡易的に修正や更新作業が出来るようにしたい」といった問題も浮上してきます。そのような場合は、htmlで構成された静的なホームページから、WordPressによる動的なCMS構築でリニューアルするのがおすすめ。ページの追加や修正作業も簡単で、プラグインを活用すればSEO対策や機能拡張など利便性が高く、運用管理もスムーズです。

コストを見直したい

「Webサイトリニューアルでどの程度の費用がかかるのか」「社内で予算が限られているので低コストに抑えたい」と思うのは当然です。
リニューアル制作にかかる費用だけではなく、リニューアル直後から長期的に運営するため、運用・保守・管理にともなうコストもかかります。制作会社にリニューアルを依頼する際には複数社で見積もりを取り、費用相場を把握しましょう。

早急にリニューアルを検討すべきWebサイトのチェックリスト

現在運営中の企業のホームページについて、以下の項目について該当する場合は早急にWebサイトリニューアルを行うべきです。

WordPressなどのCMSがまだ導入されていない

デザインが古くなりイメージを一新したい

Flashが組み込まれていて正常に表示されない(Adobe Flash Playerのサポートは2020年12月末に終了)

スマホやタブレットで快適に表示されない (レスポンシブデザインに未対応)

ブラウザのアップデートによりデザインが崩れて見づらくなった

取引先企業や顧客から自社サイトについて苦情が来た (「お問い合わせフォームが使いづらい」「Webサイトが見づらい」など)

Webサイトのセキュリティ対策が甘い (SSL未対応、ログイン認証・許可関連の脆弱性など)

社内ではWebサイトの更新作業やコンテンツの追加ができない (できる人材がいない・リソース不足)

求人募集しても優秀な人材が確保できない

採用ページが「Googleしごと検索」（Google for Jobs）に登録・掲載されていない

自社と競合する企業がWebサイトをリニューアルしていた

失敗しないためのWebサイトリニューアル手順

Webサイトリニューアルのおおまかな流れは、企画立案・設計・ワイヤーフレーム作成・Webデザイン・コーティング・動作確認・公開。ここでは、Webサイトリニューアルで失敗しないための手順や進め方について解説します。

Webサイトリニューアル公開後のやるべきことリスト

Webサイトのリニューアル作業工程がいったん終わればそれで完結と思い込んではいませんか？ それは間違いです。Webサイトのリニューアル完了と同時に、公開直後から本格的なスタートとなります。
次に、Webサイトリニューアル後に行うべきこととチェックポイントを解説します。

公開直後

Webサイトリニューアル公開直後のタイミングで行うことは以下です。

旧ページから新ページへ転送確認（リダイレクト）

公開直後には、旧ページ (リニューアル前のWebページ) から新ページ (リニューアル後・更新後のWebページ) に転送処理が完了したかどうか、確認します。Webページの転送処理が正常にできていなかった場合、Googleの評価にも大きく影響するリスクがあり、検索順位が下がることがあります。

ページ速度の確認と改善

公開直後は、Webページが表示されるまでの速度 (ページスピード) を必ず確認しましょう。
リニューアル前と比較して文章や画像など情報量が増えた場合は、Webページが表示されるまでに時間がかかるケースもよくあります。表示速度が遅くなるとWebサイトが快適に閲覧できなくなり、ユーザーが離脱するリスクもあります。Webサイトにアクセスしてから2秒以内に閲覧できるのが理想的で、3秒以上経過しても表示されない場合は、ユーザーが離脱するケースが多いです。

Webサイトリニューアル告知

公開直後には必ず告知しましょう。
Facebook・X (旧:Twitter) ・InstagramなどのSNSやメールマガジンなど多彩なメディアを活用して告知を行うことをおすすめします。SNSを上手に活用すればリニューアル告知にともなう広告宣伝費は無料です。

SEOへの影響を確認

公開直後は、SEOの影響がどの程度出ているのか入念にチェックします。
Webページの内容によってはアクセス数が増える場合もあれば、訪問者数が少なく、伸び悩むこともあります。リニューアル前と比較して著しくアクセス数が減った場合など、SEOへの悪影響が見られる場合は速やかに原因を突き止めて、早めに適切な改善施策を行いましょう。

リニューアル後はGoogleから正当な評価を受けるためのSEO施策として、XMLサイトマップ作成を行うことも重要となります。

XMLサイトマップのファイル名は「sitemap.xml」で、これをWebサイト内に設置することによって、各Webページに対してのクロールが促されます。その結果、Googleの検索エンジンにインデックスされて、良い評価が得られやすくなります。

公開その後

公開直後に確認を行ったその後は、リニューアル前とリニューアル後を比較して、どの程度の効果が現われているのか効果測定と運用・改善施策を行うこととなります。

効果測定

Webサイトリニューアルを行う前に策定した目的や目標について、どの程度まで達成できているのか、効果測定を行います。

Webサイトリニューアル後は、Google Analytics (Googleアナリティクス) などのアクセス解析ツールを活用して、多彩な観点から細かく分析を行います。
アクセス解析ツールを上手に活用することによって、ユーザーの直帰率を把握することも可能となります。分析した結果、「直帰率が高い」と判定された場合は、ユーザーがなんらかの不満を抱えている可能性が考えられるため要注意です。
・ユーザーが求めるお役立ち情報や有益な情報が発信されていない
・Webサイトのレイアウトが見づらく使いにくい (UI・UXが悪い)
など、この他にもさまざまな不満要因が考えられます。

運用・改善

定期的な効果測定と運用・改善を行うことによって、Web集客強化の効果が期待できます。
とくにインターネット上で商品の販売やサービスの提供を目的としたECサイトやLPの場合は、ブランディングやプロモーション活動を積極的に行うことで、顧客開拓・販路拡大・売上増加にも繋がります。

失敗しないためのWebサイト制作会社の選び方

制作会社の事業規模や得意分野、実績・料金体系・サービス内容にもそれぞれ違いがありますので、じっくり慎重に判断しましょう。

料金体系やサービス内容を複数社で比較

基本料金やオプション料金、アフターサービスの内容について複数社で比較しましょう。
制作料金は比較的安価であっても、リニューアル完了後の保守管理費用が高い会社もありますし、制作完了後のアフターサービスの内容にも各社で違いがあります。制作に関わるスタッフの人数や事業規模によっても、料金に大きな格差が生じることもあります。

納期について確認

早めに公開したい場合は、短期間で柔軟に対応できる制作会社を選んでおくと良いでしょう。ただし、短期間での納品を希望する場合は、通常料金とは別に特急料金が追加されるケースもあります。納期を急ぐことで、納品物の品質が低下するリスクもありますので、できるだけスケジュールにゆとりをもって依頼することが大切です。
納期の設定事例として、「●●年●月にリニューアルオープンしたいので、●●年●月中を目途に納品してほしい」といった形で、明確に伝えておくのがポイントです。

ヒアリングや打合せの方法の確認

ヒアリングや打合せの方法も各社で違いがあります。
初回のヒアリングのみ制作会社のオフィスで行い、2回目以降は電話やメール、Web会議で打合せを行うケースもあります。依頼する前にヒアリングや打合せの方法について確認しましょう。

実績と信頼性の高さを確認

ホームページリニューアルを依頼するにあたって、もっとも重要なのは信頼性の高い制作会社を選ぶことです。
企業概要・沿革・事業規模・取引先企業のデータを確認しましょう。ホームページの制作実績が多いことも重要ですが、取引先企業のデータを閲覧しておくと信頼性の高さがわかるようになります。

これまでの実績・業種業界・得意分野の確認

各社が手掛けてきたホームページ制作の実績を閲覧すると、どの業界業種に強いのか、どんなタイプのホームページ制作に特化しているのかがわかります。これまでの実績・業種業界・得意分野を把握した上で、自社の求めるニーズに見合う制作会社を選択しましょう。

Webサイト制作会社の担当者との相性を確認

制作会社選びで失敗しないためには、担当のWebディレクターとの相性の良さも重要。難解な専門用語を使わずに素人目線で丁寧にわかりやすく説明し、依頼者側の要望や疑問にも丁寧に答えてくれる担当者であれば安心して一任できます。

リニューアル後のサポート体制を確認

各社のサポート内容にもそれぞれ違いがありますので、依頼する前に必ず確認しましょう。

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この記事では、Webサイトをリニューアルする目的とタイミング、失敗しないためのポイントについて解説しました。企業やお店が利益を生み出すための手段として、適宜見直しを図り、最適なタイミングでリニューアルを行うことが重要です。

このようなお困り事がありましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。お客様の視点に立ち、補助金・助成金を活用したホームページ制作、SEO対策・広告運用、運用保守、リニューアルまでワンストップ体制で行います。
また、補助金・助成金について詳細を知りたい方はこちらの記事をぜひご参照下さい。

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